Внешнеэкономическая активность:
104,6
Ожидания экспортеров:
59
Экспортная среда:
10,5

Если вы не нашли свою организацию в выпадающем списке, то свяжитесь с нами по телефону 8 800 550 01 88
В личном кабинет вы можете:
  • Подать заявку на оформление услуг Российского экспортного центра и партнеров
  • Отправить необходимые документы для рассмотрения вашей заявки
  • Обратиться с вопросом к сотруднику
  • Отслеживать статус ваших обращений и заявок на оказание услуг
  • Управлять подписками на новости и мероприятия РЭЦ
Смотреть видео
Информация о компании Вернуться назад
Направление деятельности организации
Личные данные
E-mail
Пароль
Подтверждение пароля
Задать вопрос Обратный звонок Сообщить о барьере Оценка качества
Заказ обратного звонка

Интервью Петра Фрадкова каналу "Россия-24"

19 мая 2016
18 мая 2016 г. генеральный директор Российского экспортного центра Петр Фрадков принял участие в программе "Мнение" Эвелины Закамской на канале "Россия-24".




В ходе программы ведущая и ее гость обсудили такие вопросы, как подписание четырехстороннего меморандума о продвижении российского медиа-контента на рынок Китая, развитие экспорта через инструменты интернет-торговли, финансовая поддержка экспортеров. Также разговор коснулся и предстоящего саммита "Россия-АСЕАН".

Для Российского экспортного центра очень важно сформировать имидж России. Имидж именно на уровне человека - не про сырье, не про атомные станции, и даже не про самолеты, а именно про то, что задевает человека за живое.

Петр Фрадков
Генеральный директор Российского экспортного центра
Интервью:

- Петр Михайлович, здравствуйте. Рада приветствовать Вас в нашей студии, как всегда. Итак, меморандум о продвижении российского медиаконтента на китайский рынок. Что это означает? Является ли это, кроме бизнес-проекта, еще и некой мягкой силой, которая поможет нам стать ближе друг к другу при нашем развороте на Восток?

- Да, это именно с этой точки зрения мы рассматриваем этот проект. Это в моем понимании такой перспективный, очень интересный проект, который осуществляет в себе как раз и бизнес-начинания, но и по большому счету культурный обмен, о котором мы все время говорим. Для "Российского экспортного центра" очень важно сформировать имидж России. Имидж именно на уровне человека. Не про сырье, не про атомные станции и даже не про самолеты, а вот именно про то, что, как говорится, задевает человека за живое. И медиаконтент - это как раз то, на что реагирует человек.

- Причем не просто человек, а маленький человек в том числе.

- В том числе и маленький человек. 

- То есть мы закладываем инвестицию на поколения вперед.

- Конечно. Мы говорим и о мультфильмах, мы говорим о сериалах, мы говорим о фильмах, исторических фильмах. Вообще, рынок медиаконтента растет. В мире, по некоторым оценкам, он растет где-то на 15-18% в год. Только аудитория Китая сейчас – это 500 млн человек. По некоторым оценкам, к 2017-2018 году (аудитория возрастет - прим. ред.) до 800-900 млн человек. И рынок продолжает расти. Мне кажется, Россия со своими возможностями не может оставаться за рамками этого процесса. Может быть, пока, на первом этапе, это будут не очень большие цифры. Но нам важно начать.

- А стартовые условия, какие они сейчас? Все-таки если говорить о доле рынка, о доле российского медиаконтента на мировом рынке, это сотые процента?

- Это сотые процента. Если в абсолютном выражении, это где-то $100 млн в год в Китае, например. Это немаленький объем, с одной стороны, но это, конечно, не сравнимо с теми возможностями, которые мы можем реализовывать. А для нас опять-таки этот проект важен, помимо бизнеса как такового, именно с точки зрения, как я сказал, формирования имиджа, потому что это основа той задачи, которую мы решаем, – формирование положительного восприятия российского бренда: "сделано в России", "made in Russia". А именно азиатское направление важно, потому что ментально все равно мы достаточно близки. И российский контент, российское содержание все равно ближе, чем американское или западно-европейское.

- Вот я хотела спросить, пришлось ли уговаривать китайцев и других наших восточных партнеров принимать именно наш контент?

- Участник того меморандума, который мы подписали, - компания LeEco, одна из крупнейших компаний, которая предоставляет нам возможности своей медиаплатформы. Они провели небольшой анализ и исходили из того, что российский контент должен быть особенно востребован. Одним из подписантов является компания ВГТРК со своим контентом, и Институт развития Интернета – это вот как раз те участники, которые подходят для этого начинания. Мы не будем ограничивать, конечно, только медиаконтентом ВГТРК. Но на первом этапе это будет так. 

- Но в Китае уже смотрят наших "Смешариков"...

- Очень большая популярность у "Маши и Медведя".

- Смотрят с удовольствием.

- С большим интересом.

- Когда Вы говорите о $100 млн, это стартовые условия сейчас. Что можно сказать о целевых ориентирах, есть ли они у Вас, и просчитываете ли Вы их?

- Мы хотели бы за 2016-2017 год сделать вот эти $100 млн, потому что пока это все равно цель. Я думаю, что в ближайшем будущем оборот в $2-3 млрд вполне достижим.

- За меморандумом должна последовать сделка. Кто будут ее участники и каковы ее объемы?

- Как раз в этой логике мы и пытались действовать. Почему мы подключили Институт развития Интернета, потому что для нас экспорт медиаконтента – это перспективное направление, но это только часть большего целого. Большее целое – это в целом работа по линии интернет-торговли. И интернет-кинотеатры - это просто одно из направлений, это экспорт качественного продукта. Но в целом мы говорим о развитии интернет-торговли как нового сервиса, как нового канала продвижения российского экспорта, будь то экспорт материальный, экспорт товаров, или услуг, в том числе и медиаконтента.

- О том, что России давно нужна своя интернет-площадка для торговли, схожая с китайской Alibaba, например, уже говорили давно. Более того, уже готовят проект, и Экспортный центр должен быть оператором.

- Совершенно верно, мы этим занимаемся достаточно активно. Но опять-таки, для того чтобы не придумывать велосипед с самого начала, мы попытались договориться с уже существующими ведущими площадками. Если взять китайский рынок, это и Alibaba, это и JD.com. В первую очередь мы свои взоры направили на JD.com, это вторая по величине площадка в Китае, и договорились с ними, что до конца года мы создадим так называемый российский павильон, чтобы потребитель в Китае, зайдя на свою страничку на этой интернет-площадке, мог бы выбирать уже российские товары, которые брендированы и смаркетированы в какой-то понятной для них логике. Этого у нас пока тоже не было. И мы как Российский экспортный центр тоже на это хотим потратить определенный ресурс и усилия для того, чтобы сбрендировать "сделано в России", но на уровне личного потребления.

- На базе все-таки китайской площадки.

- На базе, конечно, существующей площадки, потому что пока надо начать с малого. Потом, я уверен, мы перейдем к более сложным формам, таким как своя площадка.

- Есть ли потенциал у такого ресурса?

- Я уверен, что он есть. Но опять-таки, если мы говорим не просто про онлайн-торговлю, а именно про экспорт через онлайн-торговлю, здесь не только важны технические составляющие проекта, здесь очень важен маркетинг. Здесь нужно продвижение. И пока в этом мы еще, скажем так, не до конца сильны. Нам нужно использовать существующие площадки для того, чтобы убедить потребителей в том же Китае покупать российские товары.

- Создание интернет-площадки, как и любого стартапа, любого бизнеса в интернете, всегда имеет некие виртуальные оценки в затратах. Потому что это не дома, это не здания, это не кирпич и не какие-то материальные ценности. Это в первую очередь человеческий капитал.

- Конечно.

- А как оценить необходимые инвестиции?

- Мы просто понимаем, какой товар может пользоваться спросом, опять-таки я подчеркиваю, мы говорим о формате B2C (Business-to-consumer, рус. бизнес для потребителя - прим. ред.). То есть мы говорим о потреблении в том числе личном. И мы определили закрытый перечень пока товарной номенклатуры, товаров, которые могут пользоваться спросом. Это и пищевые продукты могут быть, пользуются спросом, например, российские часы, как ни странно, опять-таки, медиаконтент, сувенирная продукция. Не очень большой пока перечень, но мы его определили.

Мы начинаем практически с нуля, потому что, я еще раз подчеркну, Россию в Китае знают по сырью, по вооружениям и по остальным позициям, которые не совсем популярны среди массового потребителя. Мы говорим по сути о новом рынке. И наша задача вместе с китайскими коллегами, почему мы обратили внимание именно на JD.com, в частности, потому что коллеги знают, как убедить своего потребителя покупать эти товары. Существует огромное количество маркетинговых ходов, которые они применяют. Вплоть до того, что под какие-то товарные позиции они, например, своих эстрадных звезд приглашают в Россию, рекламируют, делают ролики, как-то брендируют, и выкладывают в том же интернете у себя на площадке, тем самым побуждая потребителя как минимум попробовать.

- Так в чем заключается поддержка экспортного центра? Вы определяете круг потенциальных экспортеров и предлагаете их китайскому рынку. А финансовая поддержка там предусмотрена?

- Несомненно. То, что мы сейчас обсуждаем, - это самый первый шаг. Мы по сути занимаемся потенциально самой востребованной услугой - это поиск потребителя. И помимо крупных корпораций либо каких-то инфраструктурных проектов, которые требуют поставки техники, тяжелого машиностроения, автомобилестроения и т. д., мы говорим о массовом сегменте, который совсем слабо представлен в России. Выйдя на этого потребителя, мы нашему российскому экспортеру говорим: "Вот ваш сегмент. Вот ваш клиент". Да, он многочисленный, он многомиллионный, он с такими-то запросами, он с такими-то, может быть, капризами, если хотите, но он такой, мы его описываем. И будьте добры структурировать таким образом ваше производство, чтобы ваша продукция была востребована.

- А каким образом, вы скажете или они сами должны придумать?

- Мы им в хорошем смысле спецификацию подготовим. Мы сделаем первый главный шаг – мы скажем кому и скажем что. А уже следующим этапом мы предоставим полный спектр финансовых услуг, каких надо, если надо, - страховых, финансовых, кредитных. Если надо, поможем с сертификацией, если надо, поможем с какими-то вещами, которые сопутствуют сделке. Но мы однозначно начнем с решением основной задачи – это поиск партнера, поиск рынка, это самое-самое сложное в итоге.

- Следующий этап – это юридическое сопровождение, да?

- Несомненно. Весь спектр вопросов, и очень важна в этом контексте защита прав интеллектуальной собственности. 

- То есть узнавание среды?

- Однозначно, но такое упакованное уже, то есть "под ключ" в хорошем смысле. И мне кажется, в этом заключается, помимо всего прочего, наша задача – дать возможность экспортировать.

- А инструменты финансовой поддержки все-таки существуют? Они существуют в виде "Росэксимбанка", его возможности?

- В этом контексте это становится достаточно конкретными продуктами, просто уже сопровождающими сделку.

- А вы что можете сделать, помочь со страхованием?

- Да, предоставив возможность экспортировать, мы уже по необходимости, в зависимости от профиля компании, от финансового положения, скажем так, как дополнительный комплект предоставляем все необходимые ресурсы для того, чтобы этот экспорт состоялся. Но опять-таки, не реагируя на какой-то общий запрос экспортера - "мне бы хорошо экспортировать", - а сначала предоставив им эту возможность, а потом уже решив его вопросы, в том числе финансовые. Поэтому в нашем понимании это комплексная услуга, как она должна быть у Российского экспортного центра.

- Когда она станет доступной в рамках этой интернет-площадки?

- По медиаконтенту мы только начинаем, по интернет-площадке мы пилотный проект делаем с JD.com, и наша задача - реализовать этот павильон, который был бы таким, что называется, магазином в России, до конца года.

- Среди российского малого и среднего бизнеса насчитывается, по-моему, где-то порядка 8 млн компаний, из них на сегодняшний день экспортерами являются всего 16 тыс., по-моему.

- Примерно так, да.

- 16-20 тыс.

- Немного.

- Это подъемная задача для экспортного центра?

- Это подъемная задача для экспортного центра.

- Им есть, куда писать уже? Писать, звонить, присылать свой контент?

- За время работы экспортного центра, мне кажется, мы как раз эту задачу попытались решить. Мы создали это окно, мы создали портал, мы создали все возможности, чтобы этим единым окном можно было пользоваться. Чтобы клиент обратился один раз с максимально широким запросом: "Я бы хотел что-нибудь куда-нибудь экспортировать". Чтобы мы довели этого клиента до конкретного проекта.

За год существования Российского экспортного центра количество запросов у нас буквально недавно перевалило за тысячу. Много, мало - сказать сложно, но это уже приличный объем. При этом важно, что в рамках одного запроса в среднем компания проявляет интерес в 2,5 услугах. То есть комплексность присутствует. Экспортеры хотят и помощь в поиске партнера, и финансовое сопровождение, и какие-то, может быть, вопросы, которые возникают в рамках регуляторики. Это и есть наше основное достижение, что идея Российского экспортного центра оправданна. Мы это сейчас понимаем. То есть это именно комплексная услуга.

В целом, мне кажется, мы начинаем постепенно в хорошем смысле влиять на показатели в том числе российского экспорта. Потому что, понятно, есть объективная реальность с девальвацией, хотя по многим отраслям это не так критично, это мы тоже в свое время обсуждали. Но диверсификация экспорта налицо, с одной стороны, то есть у нас больше сейчас растет доля несырьевого экспорта в нашем экспорте. Это уже в 2015 году было заметно, в I квартале 2016 года тенденция подтверждается, и большими темпами растет именно несырьевой экспорт. 

- Это и задача стратегии, обозначенной государством.

- Это наша основная задача. По физическому объему экспорт по показателям именно несырьевой товарной номенклатуры вырос более чем на 6,5%.

- А в абсолютных выражениях?

- В абсолютных выражениях тяжелее говорить, потому что в силу девальвации стоимостные показатели, может быть, выглядят не так позитивно, но тоже зависят от отрасли. Скажем, по пищевой продукции, по продукции сельхозпроизводителей у нас есть рост и в стоимостном выражении. Мы первый раз, можно сказать, в 2015 году перевалили с несырьевым экспортом за 50%. То есть в общей структуре экспорта несырьевой экспорт, по той, правда, товарной номенклатуре, которая существует, там есть продукция и первого передела, составляет 54%. Это позитивный знак.

- Какие прогнозы у Вас? Удастся ли сохранить эти темпы?

- Я думаю, что точно удастся сохранить темпы, потому что все равно структурное изменение в экономике происходит, и объективно все больше и больше компаний ставят задачу экспорта перед собой. И мне кажется, что нашей задачей становится постепенно не просто наращивать показатели несырьевого экспорта, а в структуре несырьевого экспорта максимально увеличивать глубину переработки. Максимально увеличивать нашу фокусную долю номенклатуры - это машинотехническая продукция, это продукция с высокой добавленной стоимостью, которая, кстати, тоже растет и растет еще бОльшими темпами. Если посмотреть по приросту высокотехнологичной продукции, то этот прирост составил 14% в 2015 году.

- Но Вы находите достаточным предложение на российском рынке? Есть, из кого выбирать экспортеров?

- Несомненно, компаний достаточно много. Все больше и больше компаний пытаются как-то посмотреть на экспортную составляющую.

- Ну, вот мы сказали, 16 тыс. экспортеров на сегодняшний день. А сколько должно быть, сколько может быть?

- Ну, опять-таки, оценки давать сложно. По тем же МСП (малое и среднее предпринимательство - прим. ред.) у нас на долю экспортных МСП приходится 1%. Немного. Где-то это может быть и 15-20%. Но с другой стороны, компаний, которые можно отнести к экспортоориентированным, сейчас стало намного больше, чем было раньше. Я имею в виду компании, у которых экспортная выручка составляет больше 20%. Таких было раньше несколько тысяч, по большому счету.

- Вы ощущаете влияние санкций на работу конкретно вашего института?

- Честно скажу, нет. Мы в нашей группе компаний Российского экспортного центра выстроили работу таким образом, что мы не зависим от привлечения средств, скажем, долгосрочных. Мы не зависим от каких-то финансовых колебаний, в том числе на рынке. Для нас более важно выстраивание партнерских отношений с иностранными контрагентами. Я каких-то системных проблем не вижу. С точки зрения страхования экспорта мы также продолжаем развиваться. Объемы страхования по 2015 году превысили $6 млрд по экспорту, никаких ограничений здесь мы не видим. Активно развивается Росэксимбанк. Правительство продолжает свою политику в части докапитализации Росэксимбанка. И несмотря на определенные ограничения бюджета 2016 года, все, что связано с капитализацией Росэксимбанка, правительство и Министерство финансов свои обязательства в этом плане выполняют.

- А какие задачи по докапитализации стоят?

- В этом году мы должны получить 10 млрд руб. в капитал, что позволит сильно увеличить объем кредитования. И мы продолжаем получать такой вид поддержки, как субсидия по процентам по экспорту. То есть мы субсидируем процентную ставку для российских экспортеров, что позволяет финансирование Росэксимбанка делать максимально конкурентоспособным относительно других банков из других стран. Исхожу из того, что в этом году мы сможем просубсидировать процентную ставку на общую сумму до 10 млрд. руб.

- А какой объем средств вы сегодня в целом можете направить на кредитование. Вы сказали, 10 млрд. позволят?

- Это только капитал. А так как капитал Росэксимбанка сейчас уже достаточно приличный, он составляет около 13 млрд руб. Это только Росэксимбанк, но мы не забываем, что инструментарий страхования Экспортного страхового агентства предполагает еще привлечение средств на российском рынке со стороны коммерческих банков.

- И коммерческие российские банки идут на это?

- Они идут с очень большой заинтересованностью, потому что мы, во-первых, предлагаем российским банкам по сути диверсифицировать их бизнес не только через какие-то стандартные кредитные инструменты, которые они применяют на российском рынке, по сути расширить свои горизонты, свой инструментарий за счет кредитования экспорта, а возможности сразу с точки зрения географии у них расширяются. Мы страхуем риски, мы снимаем все те ограничения, которые они могут нести по резервам, имея в виду, может быть, какие-то политические, коммерческие риски, которые банки несут за рубежом. И мы договорились, что для нас очень важно, в том числе с Центральным Банком РФ, который расширил программу рефинансирования под полис экспортного страхового агентства до 75 млрд руб. То есть грубо говоря, под залог нашего полиса любой российский коммерческий банк, который заинтересован в развитии такого инструмента, он может рефинансироваться в Центральном Банке под более льготную ставку, чем стандартная ставка рефинансирования. 

- Но если вы не ощущаете на себе санкции, вас, в принципе, удовлетворяет диапазон инструментов, для чего тогда обсуждается выделение экспортного центра из группы ВЭБа или вообще формирование некоего проектного офиса? Что Вам это может дать?

- Я не сказал бы, что это активно обсуждается. Здесь тема больше, может быть, дискуссионная на будущее.

- Ну, на уровне законопроекта. 

- Насколько я знаю, пока это больше тема теоретическая, что называется. Сейчас, насколько я могу судить, та синергия, которая существует, а именно Российский экспортный центр – это компания, действующая на основании и на базе закона о Банке развития, - это сохраняется, и мы как раз пытаемся сейчас выстроить таким образом работу, чтобы синергия была максимальная между Внешэкономбанком, и Росэксимбанком, и Центром в целом.

- Тогда заключительный вопрос. Вы отправляетесь на саммит АСЕАН. С какой целью, какие задачи перед вами там стоят?

- Очень важное для нас мероприятие, потому что, планируя нашу деятельность на ближайшее будущее, мы понимаем, что регион АСЕАН – это абсолютный приоритет. В странах региона обозначены и начинаются системные реформы по развитию инфраструктуры, промышленности, причем предполагаются массированные инвестиции. И российская продукция по соотношению цена-качество очень конкурентоспособна именно в этом регионе. И наша задача - максимально предметно, пообщавшись с руководителями компаний, с представителями бизнеса, государства, убедить их в том, что мы можем предоставить этот ресурс для них. Доля в экспорте России АСЕАН в относительном измерении растет, что важно. но остается в абсолютном измерении очень небольшой. Поэтому потенциал здесь огромный.

- Я желаю Вам успехов. Большое спасибо. Петр Фрадков был гостем программы "Мнение". Спасибо за внимание. До свидания.


« Все новости
Пользовательское соглашение

1. Общие положения

  • 1.1. АО «Российский экспортный центр» (далее — «Провайдер») предлагает пользователю мобильных устройств и/или сети Интернет (далее – «Пользователь») использовать свои сервисы (мобильное приложение «Российский экспортный центр - РЭЦ» и сайт https://www.exportcenter.ru/) на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения.
  • 1.2. Провайдер предлагает Пользователям доступ к широкому спектру мобильных сервисов, включая информирование и коммуникации. Все существующие на данный момент сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.
  • 1.3. Использование сервисов Провайдера регулируется настоящим Соглашением. Соглашение может быть изменено Провайдером без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу: https://www.exportcenter.ru/terms
  • 1.4. Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не в праве использовать сервисы Провайдера. В случае если Провайдером были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Провайдера.

2. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя

  • 2.1. Регистрация Пользователя происходит автоматически при первом обращении пользователя к сервисам Провайдера. В результате регистрации для Пользователя создается уникальная учетная запись.
  • 2.2. Для использования сервисов Провайдера Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию, необходимую для предоставления Пользователю сервисов. Пользователь обязуется поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Провайдера есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Провайдер имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
  • 2.3. Провайдер оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных в учетной записи, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности - документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Провайдера, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.2 Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, Провайдер вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании сервисов Провайдера.
  • 2.4. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Провайдером в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
  • 2.5. Логин и пароль для доступа к учетной записи Пользователя. При регистрации Пользователь в качестве логина обязан использовать адрес электронной почты, с которого предполагается использование сервисов Провайдера, и произвольный пароль для доступа к учетной записи. Провайдер вправе устанавливать и изменять требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
  • 2.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Провайдера под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Провайдера под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 2.7., уведомил Провайдера о несанкционировнном доступе к сервисам Провайдера с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
  • 2.7. Пользователь обязан немедленно уведомить Провайдера о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам Провайдера с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами Провайдера. Провайдер не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
  • 2.8. Использование Пользователем своей учетной записи. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей любые части сервисов Провайдера (включая контент, доступный Пользователю посредством сервисов), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Провайдера.
  • 2.9. Прекращение регистрации. Провайдер вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам Провайдера, и удалить любой контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.
  • 2.10. Удаление учетной записи Пользователя. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на всех сервисах Провайдера, связавшись со службой технической поддержки Провайдера (digital@exportcenter.ru)

3. Общие положения об использовании и хранении

  • 3.1. Провайдер вправе устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей.
  • 3.2. Провайдер вправе посылать своим пользователям информационные сообщения, в том числе посредством коротких сообщений (SMS) на мобильный телефон Пользователя и сообщений электронной почты (email).

4. Условия использования сервисов Провайдера

  • 4.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сервисов, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании сервисов.
  • 4.2. При использовании сервисов Провайдера Пользователь не вправе:
  • 4.2.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует или пропагандирует насилие и жестокость, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
  • 4.2.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вреда в любой форме;
  • 4.2.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Провайдера, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц, а также вводить пользователей или Провайдера в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
  • 4.2.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
  • 4.2.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию и спам;
  • 4.2.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
  • 4.2.7. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
  • 4.2.8. нарушать нормальную работу веб-сайтов и сервисов Провайдера;
  • 4.2.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
  • 4.2.10. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

5. Исключительные права на содержание сервисов и контент

  • 5.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов Провайдера, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – содержание сервисов), а также любой контент, размещенный на сервисах Провайдера, являются объектами исключительных прав Провайдера, Пользователей и других правообладателей.
  • 5.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов Провайдера, а также любой контент, размещенный на сервисах Провайдера, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя.

6. Сайты и контент третьих лиц

  • 6.1. Сервисы Провайдера могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Провайдером на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Провайдер не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
  • 6.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на ресурсах Провайдера, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Провайдера, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Провайдера.

7. Общие положения об использовании и хранении

  • 7.1. Риск использования сервисов Провайдера несет Пользователь. Cервисы предоставляются «как есть». Провайдер не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Пользователя;
  • 7.2. Провайдер не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
  • 7.3. Любую информацию и/или материалы (в том числе загружаемое ПО, письма, какие-либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Пользователь получает с использованием сервисов Провайдера, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанной информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить техническим средствам Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;
  • 7.4. Провайдер не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сервисов Провайдера или отдельных частей/функций сервисов;

8. Иные положения

  • 8.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Провайдером относительно порядка использования сервисов Провайдера.
  • 8.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации.
  • 8.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Провайдером агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
  • 8.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
  • 8.5. Бездействие со стороны Провайдера в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашения не лишает Провайдера права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Провайдера от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
  • 8.6. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.
Согласие на обработку персональных данных при прохождении регистрации

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • 1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
  • 1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Личного кабинета экспортера (далее – Сервисов), включая персональные данные Пользователя в разделе Профиль. Обязательная для предоставления Сервиса информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
  • 1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисом в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
  • 1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Сервиса.
  • 1.1.4. Настоящая Политика применяется только к Сервису доступному по веб-адресу www.exportcenter.ru.
  • 1.1.5 Сервис не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в данном Сервисе.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

  • 2.1. Сервис собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
  • 2.2. Персональную информацию Пользователя Сервиса обрабатывает в следующих целях:
  • 2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного в Сервисе, для сбора необходимой статистической информации и предоставления ему соответствующих сервисов и услуг.
  • 2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сервиса.
  • 2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервиса, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
  • 2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
  • 2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
  • 2.2.6. Создания учетной записи для доступа к закрытым услугам Сервиса, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
  • 2.2.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервиса.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

  • 3.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
  • 3.2. Сервис вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
  • 3.2.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
  • 3.2.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса, либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
  • 3.2.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
  • 3.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
  • 3.4. Администратор Сервиса принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
  • 3.5. Администратор Сервиса совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

  • 4.1. Пользователь обязан:
  • 4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сервисом.
  • 4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
  • 4.2. Администратор Сервиса обязан:
  • 4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
  • 4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
  • 4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
  • 4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  • 5.1. Администратор Сервиса, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  • 5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администратор Сервиса не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
  • 5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
  • 5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администратором Сервиса.
  • 5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.