Новости горячей линии . Новости Российского экспорта.
8-800-550-0188
АО «Российский экспортный центр»
Контактный центр

За прошлую неделю специалисты горячей линии Оперативного штаба РЭЦ приняли более 100 звонков экспортеров. На более чем 30% обращений сразу предоставлен ответ, часть вопросов отработалась в течение дня, порядка половины проблемных вопросов принята в работу профильными специалистами РЭЦ.

Обратившихся интересовали сложности в логистике и таможне, вопросы сертификации и ограничений на экспорт. Можно констатировать, что к концу недели наметилась тенденция к снижению количества оперативных вопросов по экспорту.

Компании начали адаптироваться к новым условиям работы, ситуации на мировом рынке. Все больше вопросов, новых и возвращающихся звонков, связаны с «традиционными» услугами по поддержке (кредиты, страхование, господдержка, нефинансовое консультирование). Такие заявки передаются в профильные центры компетенции, которые продолжают  работу и готовы оказывать поддержку экспортёрам в полном объеме.

Также мы начали вести мониторинг качества отработки обращений клиентов в оперативный штаб и будем информировать о его результатах.

Все новости
Корпоративное издание «Сделано в России»
Истории успеха экспортеров, держателей сертификатов «Сделано в России»
Читать