Открывайте новые рынки с помощью платформы «Мой экспорт»: кастомизированное исследование целевого зарубежного рынка и практический опыт

Экспортеры, планирующие экспансию в другие страны, зачастую сталкиваются с недостатком ключевой бизнес-информации о целевом рынке: есть ли он там вообще? Кто наши потенциальные клиенты, и будут ли они покупать российский товар под нашим брендом? Каких конкурентов встретим на новом для нас рыночном ландшафте, и чем они хуже/лучше нас? Доступен ли этот рынок для производителя из России? Если да, по каким каналам и с каким стоимостным предложением обращаться к перспективным потребителям?

Рецепт по преодолению этой информационной лакуны — проведение маркетингового исследования рынка товара в другой стране. Самостоятельный сбор, использование и интерпретация маркетинговых данных могут быть не так просты, как кажется. И если крупные экспортеры располагают маркетинговыми исследовательскими подразделениями в своей структуре, то для среднего и малого бизнеса ситуация значительно усложняется: проводить исследование in house или нанять стороннего исследователя?

Опыт показывает, что для малого и среднего бизнеса эффективнее воспользоваться услугами профессиональных исследователей-маркетологов, нежели отвлекать под эти задачи человеческие ресурсы с операционных направлений. В любом случае, как бы эта задача ни решалась, факт остается фактом: отсутствие инвестиций в рыночную аналитику затрудняет принятие информированных решений в экспортном бизнесе. А значит, увеличивает риски и уменьшает шансы на рост прибыли компании от внешнеэкономической деятельности.

Осознавая важность для экспортера владения актуальной информацией о рынках в РЭЦ разработали инструмент предоставления кастомизированных услуг по исследованию зарубежного рынка с возможностью рекалибровки ТЗ под разные практические ситуации, возникающие у экспортера: от вопроса «куда и кому экспортировать?» до «как расположить товар на полке в гипермаркете?».

С 2020 года Российский экспортный центр (РЭЦ, входит в ВЭБ.РФ) предлагает экспортерам воспользоваться пятью услугами по проведению исследований зарубежных рынков на сервисе «Профессионалы экспорта» цифровой платформы «Мой экспорт».

«Платформа задумана как помощник для экспортеров в получении качественных услуг по изучению внешних рынков. С помощью сервиса можно не только подобрать исполнителя, обладающего релевантной экспертизой, но и адаптировать ТЗ под цели конкретного бизнеса и снизить риски контрактации за счет цифрового сопровождения всех этапов проекта исследования. Мы наблюдаем постоянно растущий интерес делового сообщества к новым рынкам сбыта и соответствующий рост компетенции профессиональных провайдеров услуг», — делится мнением директор по экспортной политике и анализу РЭЦ Михаил Снег.

Поставщики услуг — проверенные годами сотрудничества, аккредитованные в РЭЦ партнеры, краткое портфолио по каждому из которых доступно на площадке. Платформа позволяет с минимальными бизнес-рисками и в разумные сроки получить качественные исследования целевого рынка конкретного товара, экспертные оценки и рекомендации в отношении следующих экспортных шагов.

Сервис «Профессионалы экспорта» работает по принципу b2b-маркетплейса. Он дает экспортерам возможность на конкурсной основе выбрать исполнителя, ориентируясь на стоимость, сроки, экспертизу и рейтинг исполнителя. Заказчик сам указывает необходимый ему уровень детализации исследования — от первичного анализа перспективных рынков до исчерпывающего исследования целевого розничного рынка с учетом специфики своей продукции. Услуги оказываются по разработанным РЭЦ стандартам (ТЗ); стоимость договорная и зависит от множества факторов: специфики товара и страны, использования конкретных источников бизнес-информации, сроков.

Среди наиболее востребованных услуг:

·      «Анализ выбранного рынка по стандартным критериям» (флагманская услуга, включающая оценку спроса, предложения, конкурентной среды и потребительского поведения; возможны три уровня детализации исследования по выбору заказчика: базовый, расширенный, исчерпывающий);

·      «Анализ рынка по стандартным критериям с господдержкой для МСП» (предоставляет возможность субсидирования до 80% стоимости исследования за счет господдержки (компаний, состоящих в региональных реестрах МСП);

·      «Определение целевого рынка с выбором партнера» (предлагает рекомендации по выбору наиболее перспективных рынков с учетом логистических факторов);

·      «Полевое исследование зарубежного розничного рынка» (включает анализ розничных цен, метод «тайного покупателя» и интервью с потребителями и представителями торговых сетей);

·      «Справка по условиям доступа на внешние рынки», (актуальная информация о барьерах, тарифах и других условиях выхода на рынок).

С техническими заданиями услуг и бизнес-процессами по их оказанию можно ознакомиться на платформе. Для заказа необходимо перейти в каталог услуг на главной странице платформы «Мой экспорт» во вкладке «Услуги экспертов ВЭД».

«Сервис “Профессионалы экспорта” предоставляет экспортерам доступ к необходимым инструментам для принятия взвешенных решений, оптимизируя стратегию выхода на экспорт и минимизируя риски. Сервис объединяет почти 600 проверенных партнеров РЭЦ. Они предлагают полный комплекс услуг, необходимых для успешного экспорта. Среди них: проведение углубленных маркетинговых исследований, поиск и привлечение надежных зарубежных покупателей, комплексное юридическое и логистическое сопровождение, защита интеллектуальной собственности, помощь в сертификации продукции, а также услуги по продвижению товаров и услуг на международных рынка», — отметил директор по развитию партнерской инфраструктуры и нефинансовых продуктов РЭЦ Артур Завьялов.

Среди заказчиков исследовательских услуг есть и отечественные стартапы, например, орловская IT-компания «Пронто Кью», разработчик и промоутер продукта управления электронной очередью. Компания продвигает продукт под российским брендом ProntoQ и уже имеет историю успеха на «ближних рынках». Так, «Пронто Кью» завершила автоматизацию работы отдельных учреждений в Казахстане и Узбекистане, в частности автоматизировало управление е-очередью автосалона MyCar в Астане.

В 2024 году «Пронто Кью» получила господдержку на проведение масштабного исследования рынков систем е-очереди в странах Латинской Америки. Исследование охватило анализ конкурентного ландшафта систем е-очереди в регионе, оценку объемов рынка, анализ импорта аналогичных услуг, изучение потенциальных потребителей, покупательской способности и потребительского поведения, анализ текущих и прогнозных цен, моделирование цепочки поставок, составление списка потенциальных покупателей, выявление тарифных и нетарифных ограничений.

«Результаты исследования подтвердили высокий потенциал рынка в регионе, выделив рынок Бразилии как наиболее перспективный для нас. В ближайших планах компании - освоение этого рынка, за которым последуют другие страны региона. Наше решение основано на результатах проведенного исследования и подтверждает стремление «Пронто Кью» к устойчивому росту и расширению международного присутствия. Расходы на услугу отчасти профинансированы Орловским региональным Центром поддержки экспорта. Это позволило нам сконцентрироваться на установлении взаимовыгодных связей, не отвлекаясь на технические аспекты, связанные с участием в международном мероприятии», — поделился директор по развитию бизнеса «Пронто Кью» Андрей Борисов.

Российский экспортный центр (РЭЦ, Группа ВЭБ.РФ) является государственным институтом, который поддерживает несырьевой неэнергетический экспорт. Он предоставляет компаниям из различных отраслей как финансовую, так и нефинансовую помощь на всех этапах выхода на международные рынки, в том числе в рамках национального проекта «Международная кооперация и экспорт». В состав Группы РЭЦ входят также Российское агентство по страхованию экспортных кредитов и инвестиций (ЭКСАР), РОСЭКСИМБАНК и «Школа экспорта». Большинство услуг, предлагаемых Группой РЭЦ, доступны в онлайн-формате на государственной цифровой платформе «Мой экспорт».

***

Самые актуальные новости читайте в нашем Telegram-канале «Новости российского экспорта»!