Вопросы по экспорту и импорту, на официальном сайте РЭЦ
8-800-550-0188
АО «Российский экспортный центр»
Контактный центр

Общие вопросы

Что такое Российский экспортный центр?
Российский экспортный центр (РЭЦ) - «единое окно» для работы с экспортерами в области финансовых и нефинансовых мер поддержки, включая взаимодействие с профильными министерствами и ведомствами, осуществляющими функции по развитию внешнеэкономической деятельности Российской Федерации.
В Группу Российского экспортного центра интегрированы Российское агентство по страхованию экспортных кредитов и инвестиций (ЭКСАР) и Государственный специализированный Российский экспортно–импортный банк (РОСЭКСИМБАНК).
Существуют ли ограничения по странам?
Ограничений по странам нет, однако в отдельных случаях (например, если речь идет об экспортных поставках в Афганистан и т.д.) вопрос требует отдельного согласования. В рамках финансовой поддержки такие запросы выносятся на Совет директоров, и решение принимается в индивидуальном порядке.
Может ли РЭЦ проверить деловую репутацию и платежеспособность потенциального покупателя за рубежом?
Оценка кредитных рисков контрагента является частью бизнес-процесса ЭКСАР при рассмотрении запросов на страхование. Отдельной услуги «проверка деловой репутации и платежеспособности покупателя» пока не существует.
Могут ли в РЭЦ обратиться компании, не являющиеся непосредственно производителями продукта?
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 февраля 2016 года №71 в РЭЦ могут обращаться как производители, так и дистрибьюторы продукции.
Как определить перспективные внешние рынки?
Источниками информации о странах на сегодняшний день могут быть сайты крупнейших мировых информационных ресурсов, в том числе: На указанных сайтах можно найти информацию о странах (история, география, экономика, включая валовый национальный продукт (ВНП), темпы роста ВНП, в том числе по отдельным отраслям, уровень жизни, уровень инфляции, безработица, экспорт, импорт. Также можно заказать отчеты по исследованиям рынка, анализу отраслей, получить сведения по инвестиционному климату, данные торговой статистики.
Как можно обратиться в компании, входящие в Группу РЭЦ
Существует несколько способов направить свой запрос в группу РЭЦ:
  • Направить запрос через личный кабинет
  • Заказать обратный звонок
  • Связаться с сотрудником контакт-центра по телефону +7 (495) 937-4747
  • Направить запрос
  • Направить письмо в свободной форме на адрес info@exportcenter.ru
Какова процедура рассмотрения обращения?
Обращение, сформированное любым из возможных способов, регистрируется контакт-центром и направляется для проработки персональным клиентским менеджерам. Клиентские менеджеры структурируют запрос, вместе с клиентом формируют необходимый пакет документов по запрашиваемой услуге и направляют на реализацию в различные бизнес-блоки Группы РЭЦ.


Международная адаптация

Что такое сертификация продукции и для чего она нужна?
Сертификация продукции — процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям.

Сертификация продукции подразделяется на обязательную и добровольную.
В каких случаях необходимо обязательно сертифицировать продукцию при экспорте?
Продукция подлежит обязательной сертификации в случае, если это предусмотрено законодательством страны, на рынки которой планируется выпустить данную продукцию в обращение.

Следует также всегда помнить, что требования добровольных стандартов, «погруженных» в тендерные или контрактные условия, по сути становятся обязательными для поставщика (производителя продукции), в связи с чем он будет также обязан пройти соответствующие процедуры по оценке соответствия требованиям покупателя.
Для чего нужен сертификат свободной продажи и как можно его получить?
Сертификат свободной продажи (ССП) – это документ, подтверждающий, что отечественная продукция, ввозимая на иностранный рынок, имеет оформленные документы, необходимые в соответствии с законодательством РФ для обращения на территории России и в настоящее время свободно обращается на внутреннем рынке.

Получить ССП можно в Российском Экспортном Центре, заполнив необходимое заявление и предоставив документы по установленной форме. Более подробную информацию можно найти на сайте РЭЦ в разделе «Услуги», «Нефинансовая поддержка». Российский экспортный центр уполномочен выдавать сертификат свободной продажи Постановлением Правительства № 871 от 31 августа 2016 года.


Таможенное администрирование и логистика

Как узнать ТН ВЭД продукта?
Правильное определение Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности является основополагающим фактором в ходе экспортной деятельности. Признаки и правила классификации четко определены на сайте Евразийской экономической комиссии.

Данную услугу на коммерческой основе оказывает Торгово-промышленная палата Российской Федерации. Также таможенные органы предоставляют государственную услугу по принятию предварительных решений по классификации товаров по ТН ВЭД ЕАЭС.
Какой таможенный орган осуществляет таможенное оформление товара, если завод-производитель находится в одном регионе, а компания-поставщик в другом? В какой таможенный орган необходимо подавать документы?
В настоящее время таможенным законодательством предусмотрена возможность таможенного оформления вывозимого товара любым из таможенных органов. Документы подаются экспортером в таможенный орган в электронном виде, через некоторое время комплект поданных документов в электронном виде загружается в специальную программу и к комплекту документов по осуществлению данной экспортной поставки имеет доступ любой из таможенных органов, расположенных на территории РФ. На практике чаще всего экспортеры осуществляют таможенное оформление вывозимого товара в таможенном органе, расположенном в регионе своей деятельности.
Как узнать, установлены ли в отношении экспортируемого товара вывозные таможенные пошлины?
Исключительный перечень товаров, в отношении которых установлены вывозные таможенные пошлины на товары, вывозимые за пределы государств –членов ЕАЭС, указан в Постановлении Правительства РФ от 30.08.2013 N 754 "Об утверждении ставок вывозных таможенных пошлин на товары, вывозимые из Российской Федерации за пределы государств - участников соглашений о Таможенном союзе, и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации». Для этого компании-экспортеру необходимо знать код ТН ВЭД в отношении вывозимого товара.
Какие документы необходимо подготовить для подтверждения ставки НДС 0% в отношении товаров, вывозимых за пределы ЕАЭС?
Перечень документов, который необходим экспортеру для подтверждения ставки НДС 0% определен положениями статьи 165 Налогового кодекса РФ. К таким документам относятся: контракт (копия контракта) налогоплательщика с иностранным лицом на поставку товара, таможенная декларация (ее копия) с отметками российского таможенного органа, осуществившего выпуск товаров в процедуре экспорта, и российского таможенного органа места убытия, через который товар был вывезен с территории Российской Федерации и иных территорий, находящихся под ее юрисдикцией. Также обращаем Ваше внимание на то, что вместо копий таможенных деклараций в налоговый орган могут быть представлены реестры таможенных деклараций с указанием в них регистрационных номеров. Форма указанного реестра установлена приказом ФНС России от 30.09.2015 № ММВ-7-15/427 «Об утверждении форм и порядка заполнения реестров, предусмотренных пунктом 15 статьи 165 Налогового кодекса Российской Федерации, а также форматов и порядка представления реестров в электронной форме».


Защита интеллектуальной собственности

Зачем надо получать зарубежные патенты?
Патенты имеет территориальное действие - российские патенты действует только на территории Российской Федерации, американские – только на территории США и так далее. Таким образом, если экспортер не получил патент, действующий в стране поставки, то изобретение в этой стране охраняться не будет. Это означает, что любое юридическое или физическое лицо в данной стране сможет без каких-либо ограничений производить, использовать, ввозить или продавать продукцию, созданную на основе экспортированного изобретения.

Патентная охрана вашего изобретения в зарубежных странах позволит вам воспользоваться исключительными правами на запатентованное изобретение в этих странах. Наличие зарубежных патентов позволит вам заключать лицензионные соглашение с зарубежными компаниями на использование вашего изобретения, развивать связи с зарубежными организациями и получать совместно с ними доступ на рынки этих стран.
В каких случаях необходимо зарубежное патентование?
Зарубежное патентование имеет смысл, если вы:
  • Планируете экспорт продукции, созданной на основе вашего изобретения
  • Планируете производство такой продукции за рубежом
  • Предполагаете заключение лицензионных соглашений с зарубежными партнерами.
Когда надо начинать зарубежное патентование?
Порядок патентования за рубежом отечественных изобретений и полезных моделей, созданных в России, регламентируется статьей 1395 ГК РФ. Согласно требованиям этой статьи подача в зарубежные страны заявки на объекты промышленной собственности может быть осуществлена по истечении 6 месяцев с даты подачи соответствующей заявки на выдачу охранного документа РФ в федеральный орган исполнительной власти по интеллектуальной собственности (ФИПС) (далее – экспертная организация) или ранее после проверки наличия сведений, составляющих государственную тайну.

Если вы хотите, чтобы ваше изобретение охранялось за рубежом с даты подачи заявки на получение национального патента в РФ, то вам необходимо подать заявки на получение зарубежных патентов в течение 12 месяцев с даты приоритета, т.е. с даты подачи заявки в национальное патентное ведомство.

Таким образом, в общем случае заявку на зарубежные патенты надо подавать не ранее 6 месяцев и не позднее 12 месяцев с даты подачи заявки в национальное патентное ведомство.
В каких странах надо охранять изобретение?
Охрана изобретения во многих странах является достаточно дорогостоящим делом, поэтому необходимо тщательно выбирать страны, в которых вам действительно необходима патентная охрана вашего изобретения. При выборе стран патентования вы должны ответить на следующие основные вопросы:
  • В каких странах наиболее вероятна коммерциализация запатентованного продукта?
  • Какие основные географические рынки у аналогичных продуктов?
  • В каких странах действуют ваши основные конкуренты?
  • На территории какой страны будет изготавливаться ваш продукт?
  • Какие расходы связаны с патентованием в каждой стране? Какие средства есть у вас для этого?
  • Насколько трудно обеспечить защиту патентных прав в каждой стране?
Сколько стоит получение патента в зарубежных странах?
Фиксированной стоимости получения патента не существует. Стоимость патентования в зарубежных странах складывается из патентных пошлин и стоимости услуг патентных поверенных. На размер пошлин могут влиять несколько факторов: страна, где вы желаете получить патент, юридическое или физическое лицо подает заявку, объем материалов заявки, наличие льгот для отдельных категорий заявителей. Стоимость услуг патентных поверенных зависит от качества первоначальной заявки и выбора конкретного патентного поверенного.


Продвижение российской продукции за рубежом

Как осуществляется поиск партнеров?
РЭЦ активно использует несколько ресурсов:
  • Представительства РЭЦ зарубежом и группы поддержки экспорта 
  • Аккредитованные экспортные торговые советники 
  • Сформированная база знаний РЭЦ
Как определить перспективные внешние рынки?
РЭЦ активно формирует уникальные компетенции по аналитике и исследованиям экспортной тематики. Для выбора перспективных рынков вы можете воспользоваться услугами по аналитике и исследованиям. 
Внешними источниками информации о странах на сегодняшний день считаются нижеперечисленные web-сайты крупнейших мировых информационных ресурсов: Список данных информационных ресурсов не является исчерпывающим и носит рекомендательный характер.
Может ли в РЭЦ обратиться иностранная компания по вопросу поиска поставщика в России?
РЭЦ оказывает услугу по поиску поставщиков российских товаров, работ и услуг по запросу иностранного покупателя. На первоначальном этапе от заявителя требуется только четкий структурированный запрос по установленной форме РЭЦ.
Предоставляет ли РЭЦ услуги по компенсации фактически понесенных затрат на ярморочно-выставочную деятельность за рубежом?
В рамках реализации постановления Правительства РФ от 28 марта 2019 г. № 342 (ранее постановления Правительства РФ от 24 апреля 2017 г. № 488) РЭЦ принимает заявки от организаций в целях финансового обеспечения их участия в будущих международных выставочно-ярмарочных мероприятиях и деловых миссиях (перечень мероприятий указан на сайте РЭЦ). При этом РЭЦ не компенсирует ранее произведенные затраты организаций на участие в мероприятиях.
Что из себя представляет бизнес-миссия? Каковы условия участия, цели, задачи?
Бизнес-миссия — это один из важнейших элементов поддержки бизнеса, представляет собой серьезную информационную площадку и позволяет экспортерам эффективно устанавливать новые деловые связи с потенциальными клиентами и партнерами.
Участником бизнес-миссии может стать компания, которая работает с РЭЦ по поиску партнеров. Затраты, связанные с организацией мероприятия РЭЦ берет на себя. Индивидуальные затраты оплачиваются экспортерами. Средняя продолжительность бизнес-миссии составляет от 1 до 2 дней. Участники бизнес-миссии формируют единую делегацию, и принимают участие в различных мероприятиях, которые могут включать:
  • Пленарные заседания и круглые столы с участием ведущих игроков на местных рынках, отраслевых руководителей и представителей правительства;
  • B2B встречи с представителями местных компаний, которые предварительно отбираются в соответствии с запросами участников с российской стороны;
  • Посещение производственных объектов местных компаний


Интернет-торговля

Что такое электронные каналы коммерции?

Электронная торговля (e-commerce) является основным фактором экономического роста и в развитых, и в развивающихся странах. Низкая стоимость заключения договоров по интернету позволяет компаниям всех размеров расширять свои продажи за рубежом и искать поставщиков при помощи интернет каналов. Интернет стал эффективным посредником между предпринимателями во всем мире. Самая популярная форма электронной коммерции – электронные платформы, объединяющие продавцов и покупателей со всего мира. На сегодняшний день самыми известными стали eBay.com, Amazon.com, Alibaba.com, Rakuten.com, Tmall.com, JD.com и др.

Как можно использовать электронные площадки? Каналы электронной торговли?

Торговые электронные площадки это удобный и доступный для всех видов бизнеса сервис, позволяющий совершать онлайн продажи не только между продавцом и конечным покупателем по модели В2С/С2С, но и совершать крупные и мелкие оптовые сделки по моделям В2В ,В2В2С и B2B2B.

Ведение бизнеса с использованием каналов e-commerce позволяет предпринимателям:
  • Начать освоение новых экспортных рынков с наименьшими затратами;
  • Предлагать товар своей целевой аудитории, используя четкий таргетинговый фильтр, таким образом, добиваясь точечного попадания в нужды потенциальных клиентов;
  • Сокращать издержки на необходимость содержания складов в различных регионах – товары можно отправлять из любой точки мира, используя логистические каналы;
  • Использовать все возможности электронного маркетинга, таким образом повышая узнаваемость своего бренда или товара в сети;
  • Собирать аналитические данные о своих потребителях: кто покупает? Как часто? Какие характеристики товара наиболее привлекательны и т.д.;
  • Предлагать товар широкой аудитории – всему миру, или же наоборот – использовать узко профилированные площадки, специализирующиеся на конкретных товарах – украшения, одежда, товары детства;
  • Отслеживать реальный интерес потребителей к товару и реагировать на изменение спроса в режиме онлайн.
Как РЭЦ помогает экспортерам развиваться в направлении e-commerce?

Для самостоятельного изучения экспортной электронной торговли предлагаем к прочтению методическое пособие по электронной торговле, в котором, помимо прочего, Компания может подобрать электронную торговую площадку путем предоставления ответов на вопросы бота. При возникновении дополнительных вопросов Клиенты могут получить консультацию специалиста РЭЦ по организации экспортной интернет-торговли, для этого необходимо оставить заявку тут. Также, у МСП есть возможность получить государственную поддержку при размещении на электронных торговых площадках. Подробная информация о получении услуге находится здесь.

В конце 2019 года на платформе Tmall.com в Китае был открыт Национальный магазин в категории Food&Fresh. За несколько месяцев работы магазин вышел на высокие темпы продаж. При заинтересованности в размещении российской продукции в Национальном магазине скачайте инструкцию о порядке подачи заявки.